تعرف على ما يقدمه المكتب وطريقة تحديد نطاق العمل والأتعاب وحدود مسؤولية الأطراف.
مكتب خاص مستقل للمساندة الإدارية، لا يتبع لأي جهة حكومية ولا يمثلها. الموافقة وإصدار الوثائق لدى الجهات المختصة، ويمكنك التقديم مباشرة عبر القنوات الرسمية. تشمل المساندة مراجعة المعلومات وترتيب الملفات ومتابعة الملاحظات، بحسب الخدمة والصلاحية أو التفويض المتاح.
تُحدد الأتعاب بعد مراجعة الحالة، وتُوضح لك قبل الاتفاق. تُفصل أتعاب المكتب عن الرسوم الرسمية وتكاليف المختصين. يوضح الاتفاق الأعمال المشمولة وما يحتاج إلى اتفاق إضافي.
التخليص الجمركي والأعمال الهندسية أو القانونية التي تتطلب ترخيصًا أو تأهيلًا ينفذها مقدم متخصص ومخول. يوضح دوره ونطاقه وأتعابه عند الاتفاق.
المتابعة لا تضمن الموافقة أو نتيجة معينة. تتأثر المدة بنوع الطلب واكتمال الملف وإجراءات الجهة المختصة، ويُوضح ما هو معلوم عند المراجعة.
أداة التجهيز ترتب ملخصًا داخل متصفحك، ولا تستقبل معاملة أو دفعة أو مستندًا. حفظ المسودة اختياري على جهازك، ونسخها أو تنزيلها أو طباعتها لا يرسلها إلى المكتب. يمكنك الاتصال لمناقشة الملخص مع المكتب؛ الاتصال لا ينقل النص تلقائيًا.
يمكن لصاحب الطلب استخدام القنوات الرسمية والتقديم مباشرة دون الاستعانة بالمكتب. أتعاب المكتب مقابل أعمال المساندة الإدارية المتفق عليها، ولا تشمل الرسوم الرسمية إلا إذا بُيّنت منفصلة. السجل التجاري وصفحة معروف يعرّفان بالمنشأة، ولا يعنيان أن المكتب جهة حكومية أو مفوض لإصدار وثائقها.
